Frågor och svar
Här får du svar på de vanligaste frågorna från våra hyresgäster. Om du inte hittar svar på din fråga kan du skicka den till oss via länken du hittar under varje svar på en fråga, så vi får möjlighet att svara på den och lägga den synlig för andra.
Ansvar
- Vad gör jag om jag tappat bort bokningslåset, nyckel eller tagg? Ansvar
- Min granne stör mig – vad ska jag göra? Ansvar
- Vem är ansvarig för brandvarnaren? Ansvar
- Vart vänder jag mig om något går sönder som tillhör lägenheten? Ansvar
- Vad gör jag vid omfattande vattenläckage eller allvarligt elfel? Ansvar
- Måste jag ha hemförsäkring? Ansvar
- Vad händer om jag tappar bort en lägenhetsnyckel? Ansvar
- Vem städar tvättstugan? Ansvar
- Huskurage – Är du orolig för din granne? Ansvar
- Misstänker du att du fått vägglöss? Ansvar
Avfallshantering
- Var kan jag lämna mina oönskade möbler? Avfallshantering
- Hur hanterar jag matavfall? Avfallshantering
- Hur hanterar jag flytande matfett? Avfallshantering
- Hur hanterar jag tidningar och papper? Avfallshantering
- Hur hanterar jag pappersförpackningar? Avfallshantering
- Hur hanterar jag plastförpackningar? Avfallshantering
- Hur hanterar jag glasförpackningar? Avfallshantering
- Hur hanterar jag metallförpackningar? Avfallshantering
- Hur hanterar jag pantflaskor? Avfallshantering
- Hur hanterar jag småelektronik? Avfallshantering
- Hur hanterar jag batterier? Avfallshantering
- Hur hanterar jag ljuskällor? Avfallshantering
- Hur hanterar jag kemikalier? Avfallshantering
- Hur hanterar jag läkemedel? Avfallshantering
- Hur hanterar jag textil? Avfallshantering
- Hur hanterar jag grovavfall? Avfallshantering
Balkong
Felanmälan
Hyresavi
Lägenheten
- När ska det vara tyst? Lägenheten
- Får jag hyra ut lägenheten i andra hand? Lägenheten
- Vad gör jag om jag tappat bort bokningslåset, nyckel eller tagg? Lägenheten
- Vem är ansvarig för brandvarnaren? Lägenheten
- Vad händer om jag tappar bort en lägenhetsnyckel? Lägenheten
- Får jag montera upp egen parabol? Lägenheten
- Får jag pynta utanför min lägenhetsdörr? Lägenheten
- Får jag ställa barnvagnen i trapphusentrén? Lägenheten
- Får jag ställa cykeln i trapphusentrén? Lägenheten
- Får jag ställa rullatorn i trapphusentrén? Lägenheten
Mina sidor
- Vad är bra att veta om vid inloggning med Bank-ID på Mina sidor? Mina sidor
- Hur registrerar jag mig som bostadssökande? Mina sidor
- Hur gör jag en sökandeprofil? Mina sidor
- Hur skapar jag en bevakning av lediga lägenheter? Mina sidor
- När får jag mejl om lediga lägenheter? Mina sidor
- Hur behåller jag min plats i bostadskön? Mina sidor
- Hur många köpoäng behövs? Mina sidor
- Vad händer med mina köpoäng efter nytt hyresavtal? Mina sidor
- Kan jag ge bort mina köpoäng? Mina sidor
- Vad betyder grundkrav? Mina sidor
Parkering
Praktisk information
Säkerhet
- Ser ni över skyddsrummen? Säkerhet
- Var finns närmaste skyddsrum? Säkerhet
- Varför behöver jag ha hemberedskap? Säkerhet
- Hur gör jag mitt boende brandsäkrare? Säkerhet
- Får jag pynta utanför min lägenhetsdörr? Säkerhet
- Får jag ställa barnvagnen i trapphusentrén? Säkerhet
- Får jag ställa cykeln i trapphusentrén? Säkerhet
- Får jag ställa rullatorn i trapphusentrén? Säkerhet
Skadedjur
- Får jag mata fåglar? Skadedjur
- Fågelmamman attackerar mig – vad ska jag göra? Skadedjur
- Jag misstänker att en mås bygger bo – vad gör jag? Skadedjur
- Misstänker du att du fått vägglöss? Skadedjur
- Vad gör jag för att slippa kackerlackor i min lägenhet? Skadedjur
- Vad kan jag göra för att minska möss runt min bostad? Skadedjur
Ta hand om din lägenhet
Tvättstugan
- Hur bokar jag tid i tvättstugan? Tvättstugan
- Vilka tider får jag tvätta i tvättstugan? Tvättstugan
- Vad ska jag tänka på när jag är klar i tvättstugan? Tvättstugan
- Hur bokar jag ny tid i tvättstugan eller parkerar mitt bokningslås? Tvättstugan
- Vad gör jag om jag tappat bort bokningslåset, nyckel eller tagg? Tvättstugan
- Vem städar tvättstugan? Tvättstugan